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Documentazione

Cataloghi

1

Cataloghi

Manualistica

3

Changelog
Schede Tecniche
Uso e Manutenzione

How to...

2

Come connettersi al Wi-Fi di Prism
Come fare l’upgrade di PRISM BASIC a PRISM SOLAR

FAQ

45

Configurazione di rete e connessione

Prism funziona anche senza una connessione Internet?
Ho un dispositivo collegato al Wi-Fi di Prism, posso renderlo visibile ai dispositivi collegati al router?
Collego Prism alla mia Wi-Fi ma l’interfaccia di configurazione di Prism si riavvia in loop. Perché?
Come configurare la rete per aziende/enti (no privati)?
Quando è consigliabile impostare un IP statico?
Prism non si associa alla rete Wi-Fi appena salvata, cosa devo fare?
Problemi di connessione al Wi-Fi di Prism con IOS, è normale?
Non riesco a connettere Prism ad internet, cosa verificare?
Il router non assegna l’IP a Prism. Cosa faccio?

Settaggio Prism

Posso utilizzare Prism Solar anche senza il fotovoltaico?
Sperimentazione Arera + Night Mode: conviene?
Ho aderito alla Sperimentazione Arera: cosa devo modificare lato configurazione?
Posso interrompere la carica mediante chiavetta RFID?
Autostart. Cos’è? Come funziona?
Ho un contatore da 3kW, devo comprare una colonnina da 3kw?

Installazione Prism

Devo acquistare il Kit Smart Charge per poter controllare i consumi e l’energia erogata dal contatore?
Posso posizionare Prism all’esterno?
Posso installare Prism nel mio garage?
Posso installare Prism da solo?
Ho un impianto monofase, devo scegliere Prism Monofase?
Il prezzo di Prism comprende l’installazione?
Prism non preleva tutta l’energia prodotta dai pannelli fotovoltaici. Perché?
Problema di stacco contatore. Come comportarsi?
Modalità Normal ma risulta prelievo 100% da solare. Da cosa può dipendere?
Prism Solar Trifase installato come Monofase: come va configurato?
Come faccio a sapere se Prism è installato correttamente?
Ho un impianto trifase ma voglio caricare anche quando i pannelli producono poco, come fare?
Ho un impianto trifase, devo scegliere Prism Trifase?
Posso installare Prism su Impianti Bifase (fase-fase)?
Ho un contatore da 3kW/4.5kW, devo per forza portarlo a 6kW?

Utilizzo Protocollo MQTT

MQTT e Home Assistant, è possibile?

Powerwall

Prism riesce a gestire il fotovoltaico con gli accumulatori?
I valori che visualizzo sulla dashboard di Prism differiscono da quelli registrati dal Powerwall. Perché?

Modalità di ricarica

Prism riesce a gestire il fotovoltaico con gli accumulatori?
Caricare l’auto consuma troppa energia, il mio contatore non ce la farebbe
Prism usa l’energia del mio impianto solare?
Prism è compatibile con tutti i veicoli?
Con un Prism Trifase posso caricare veicoli monofase?
Come funziona la modalità Normal?

Procedura di reso

Voglio avviare una sostituzione, come devo procedere?
Voglio avviare un reso, come devo procedere?

Comportamenti auto

Ho una Zoe 2020 su impianto Trifase e non riesco a caricare. Perché?
Ho una Kona 2020, cosa devo sapere?

Varie

I Prodotti Silla hanno una garanzia?
È possibile avere la fattura?
Come ordinare?

My.Silla Cloud

10

Horeca. Come funziona la fatturazione?
Non riesco a visualizzare il report sessioni sul My Silla Cloud. Perché?
Report sessioni di ricarica My Silla. Cosa c’è da sapere?
Sul My Silla Cloud Prism ad ogni refresh della pagina Prism passa da offline ad online. Cosa posso verificare?
Non ho il fotovoltaico ma sul My Silla l’icona dei pannelli è illuminata. Perché?
La modalità Night non parte esattamente all’orario stabilito. Può essere dovuto allo scheduler dell’auto?
Modalità Night, come funziona?
Registrando il mio dispositivo compare la scritta “programma di installazione della password”. Cosa devo inserire?
Quali dati posso visualizzare sul My Silla Cloud?
Come installare la webapp di My.Silla

Installazione

5

Video

Come fare l’upgrade di PRISM BASIC a PRISM SOLAR
Come installare PRISM SOLAR
Come installare PRISM BASIC
Guida per installatori
Autenticazione con chiavetta RFID

Silla
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Prism
Installazione
Video

Autenticazione con chiavetta RFID

Autenticazione con chiavetta RFID.

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