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PREGUNTAS FRECUENTES

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  • ¿Qué sistemas de almacenamiento son compatibles con Prisma?
  • ¿Qué debo hacer si la red Prism WiFi deja de estar visible?
  • ¿Cómo puedo emparejar Prism con una Tesla Powerwall?
  • ¿Cómo puedo ampliar el cable del sensor TA para equilibrar la carga Prism monofásica?
  • ¿Se comunica el Prisma con contadores externos distintos del contador inteligente?
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  • Autenticación con clave RFID
  • Cómo instalar PRISM BASIC
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  • ¿Cómo instalo la webapp MySilla?
  • ¿Qué datos puedo mostrar en la MySilla?
  • Al registrar mi dispositivo, aparece el mensaje "programa de instalación de contraseña". ¿Qué debo introducir?
  • El modo nocturno no se inicia exactamente a la hora programada. ¿Puede deberse al programador del coche?
  • Modo nocturno, ¿cómo funciona?
  • No tengo energía fotovoltaica, pero en MySilla el icono del panel está iluminado. ¿Por qué?
  • En MySilla Prisma, cada vez que se actualiza la página Prisma, pasa de desconectado a conectado. ¿Qué puedo comprobar?
  • ¿Por qué no puedo ver el informe de la sesión en MySilla?
  • Informe de las sesiones de recarga de MySilla. ¿Qué hay que saber?
  • HoReCa. ¿Cómo funciona la facturación?
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