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En MySilla Prisma, cada vez que se actualiza la página Prisma, pasa de desconectado a conectado. ¿Qué puedo comprobar?

  • No utilices Safari, Samsung Browser u otros navegadores de otros proveedores (como Huawei Browser).
  • Desinstala el PWA (si lo tienes instalado) y borra la caché del navegador y las cookies del sitio.
  • Comprueba que no hay extensiones instaladas en tu navegador (como AdBlock , por ejemplo).
  • Conéctate a una red Wi-Fi (sin duda más estable que la red GSM) y no utilices la red de datos del teléfono.
  • Es correcto que inicialmente veas el estado "desconectado" y luego "esperando recepción". Al cabo de unos segundos (dependiendo de la velocidad de la señal) deberías seguir viendo el estado "conectado".
  • El problema puede deberse a la inestabilidad de tu línea de Internet.
  • Desde un PC, puedes probar a utilizar un navegador más ligero como Firefox.
  • En un teléfono móvil puede ser que haya muchas aplicaciones instaladas que ralenticen el funcionamiento del aparato.
  • También podría depender de la velocidad del procesador (¿has probado a comprobar la velocidad de conexión mediante la Prueba de velocidad?)