{"id":20452,"date":"2020-12-26T17:16:15","date_gmt":"2020-12-26T16:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/silla.industries\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2025-07-03T12:16:21","modified_gmt":"2025-07-03T10:16:21","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silla.industries\/es\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<p>El siguiente documento contiene los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso del sitio web (<a href=\"https:\/\/silla.industries\/es\/\"><u>https:\/\/silla.industries\/<\/u><\/a> en adelante el \"Sitio\") y la compra de productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio (en adelante las \"Condiciones\").<\/p>\n\n<p>Lee atentamente estas Condiciones, la Pol\u00edtica de Cookies y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad antes de utilizar este sitio web.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. DEFINICIONES<\/strong><\/h2>\n\n<p>En las Condiciones siguientes, para<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\"Cliente<\/strong>\" significa la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que compra Productos a trav\u00e9s del Sitio;<\/li>\n\n\n\n<li>Por \"<strong>Sitio<\/strong>\" se entender\u00e1 el sitio web -tal y como se ha identificado anteriormente- utilizado para proporcionar los Productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Por<strong>\"Producto(s)<\/strong>\" se entender\u00e1n todos los productos relacionados con la carga de coches el\u00e9ctricos y, en cualquier caso, todos los productos vendidos por Silla S.r.l. en el Sitio conforme a las presentes Condiciones;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\"Silla<\/strong>\" significa <strong>Silla S.r.l.<\/strong> (P.IVA: 04439570278), sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en 35127 - Padua (Italia), Via della Meccanica 2\/A.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\"Plataforma<\/strong>\": se entender\u00e1 el sitio web my.silla.cloud a trav\u00e9s del cual Silla ofrece servicios adicionales, relacionados con la funcionalidad de los Productos (como, por ejemplo, monitorizaci\u00f3n remota, optimizaci\u00f3n del proceso de carga, gesti\u00f3n de los ingresos derivados de la venta a terceros de la electricidad utilizada para el proceso de carga).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. OBJETO DEL CONTRATO<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>2.1.<\/strong>  Las presentes Condiciones Generales regir\u00e1n y se considerar\u00e1n incluidas en todo contrato celebrado por Silla para la compra y entrega de los Productos comercializados por Silla.<\/p>\n\n<p><strong>2.2.<\/strong>  Estas Condiciones tambi\u00e9n rigen el uso del Sitio por parte del Usuario.<\/p>\n\n<p><strong>2.3.<\/strong>  Silla se reserva el derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones, sin embargo, no podr\u00e1n aplicarse a las \u00f3rdenes de compra enviadas por el comprador para ser aceptadas por Silla antes de que las mismas modificaciones se publiquen en el Sitio. <\/p>\n\n<p><strong>2.4.<\/strong>  Estas Condiciones no se aplican a los servicios y actividades relacionados con la venta del\/de los Producto(s). Por lo tanto, la instalaci\u00f3n, el mantenimiento y\/u otros Servicios relacionados con el Producto adquirido por el Cliente no se rigen por estas Condiciones. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. ACEPTACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>3.1.<\/strong>  El pedido por parte del Cliente de Productos o Servicios a Silla constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones como si hubieran sido actualizadas en la fecha de dicho pedido.  <\/p>\n\n<p><strong>3.2.<\/strong>  Antes de proceder a cualquier pedido, el comprador debe aceptar las Condiciones marcando la casilla \"Acepto las Condiciones Generales de Compra\", que aparece durante el proceso de compra en l\u00ednea. En ausencia de aceptaci\u00f3n expresa de las Condiciones, no ser\u00e1 posible completar el procedimiento de compra. Al aceptar las Condiciones y, por lo tanto, al emitir la orden de compra, el comprador acepta recibir todas las comunicaciones relativas a la ejecuci\u00f3n del pedido, en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el momento del registro.  <\/p>\n\n<p><strong>3.2.<\/strong>  Debes tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s para comprar Productos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. CREACI\u00d3N DE CUENTA DE CLIENTE<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>4.1.<\/strong>  Para comprar Productos, el Cliente-usuario debe registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal (la \"Cuenta\").<\/p>\n\n<p><strong>4.2.<\/strong>  El proceso de registro tendr\u00e1 lugar directamente a trav\u00e9s de un formulario especial al que se remitir\u00e1 al Cliente en el momento de la compra. S\u00f3lo los Clientes pueden crear una Cuenta. Durante este proceso, se pedir\u00e1 al Cliente que proporcione cierta informaci\u00f3n necesaria para concluir la compra de productos. El nombre de usuario del Cliente corresponder\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada durante el proceso de registro, mientras que se le pedir\u00e1 que elija una contrase\u00f1a.   <\/p>\n\n<p><strong>4.3.<\/strong>  El Cliente-Usuario se compromete a proporcionar informaci\u00f3n precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y es el \u00fanico responsable de salvaguardar su contrase\u00f1a. El Cliente-Usuario no podr\u00e1 compartir su contrase\u00f1a con otras personas. El Cliente-Usuario ser\u00e1 responsable de las actividades realizadas en su Cuenta y notificar\u00e1 inmediatamente a Silla en caso de acceso no autorizado a su cuenta.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. PRECIO<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>5.1.<\/strong>  Los precios de los Productos son los indicados en el Sitio. Silla se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y a su discreci\u00f3n. <\/p>\n\n<p><strong>5.2.<\/strong>  El IVA y cualquier otro impuesto a cargo del Cliente ya est\u00e1n incluidos en el precio de los Productos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. ENTREGA<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>7.1.<\/strong>  La entrega es siempre gratuita, ya sea de uno o varios productos, en todo el territorio nacional.<\/p>\n\n<p><strong>7.2.<\/strong>  El Producto adquirido se entregar\u00e1 en la fecha elegida por el consumidor en el momento del pedido; si no se selecciona ninguna fecha o no se puede seleccionar en el momento del pedido, la fecha de entrega ser\u00e1 la acordada con el transportista, que se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente tras la confirmaci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico o contacto telef\u00f3nico.<\/p>\n\n<p><strong>7.3.<\/strong> En cualquier caso, la entrega se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<br\/>En caso de productos m\u00faltiples dentro de un mismo pedido, Silla podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, realizar varias entregas parciales, sin que ello suponga para el comprador ning\u00fan coste adicional m\u00e1s all\u00e1 de los que puedan estar previstos en la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n<p><strong>7.4.<\/strong>  El comprador podr\u00e1 seguir el estado del env\u00edo de su pedido conect\u00e1ndose al enlace del transportista indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. M\u00c9TODO DE PAGO<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>8.1.<\/strong>  El pago del precio ser\u00e1 efectuado por el Cliente en su totalidad tras la confirmaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n\n<p><strong>8.2.<\/strong>  El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o a trav\u00e9s de PayPal. Dicho pago se procesar\u00e1 a trav\u00e9s de los protocolos de seguridad de Stripe o PayPal: de hecho, los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito se transfieren a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura encriptada con protocolo SSL a Stripe o PayPal para su autorizaci\u00f3n y cargo. <\/p>\n\n<p><strong>8.3.<\/strong>  Si los organismos emisores no autorizan el pago, no ser\u00e1 posible proceder a la conclusi\u00f3n del pedido. En tal caso, se enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n adecuada al Cliente. <\/p>\n\n<p><strong>8.5.<\/strong>  La emisi\u00f3n de la factura a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el Cliente tendr\u00e1 lugar tras la verificaci\u00f3n de la recepci\u00f3n efectiva del pago.<\/p>\n\n<p><strong>8.6.<\/strong>  La informaci\u00f3n que se transmita con fines de pago a trav\u00e9s de la red ser\u00e1 tratada por el proveedor de acuerdo con la ley.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. RETIRADA Y REEMBOLSO<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>9.1.<\/strong>  El Cliente deber\u00e1 inspeccionar el Producto adquirido inmediatamente despu\u00e9s de su recepci\u00f3n. El Cliente dispondr\u00e1 de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, transcurridos desde la recepci\u00f3n efectiva, para ejercer el denominado derecho de desistimiento y devolver los Productos, sin necesidad de justificar los motivos del desistimiento. Tras comprobar que el Producto cuya devoluci\u00f3n ha solicitado el Usuario se encuentra en perfecto estado, Silla efectuar\u00e1 el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra. Del importe total se deducir\u00e1n las siguientes cantidades: (i) los gastos de env\u00edo y (ii) los gastos de mano de obra del instalador cualificado que recogi\u00f3 el Dispositivo, si la recogida se realiz\u00f3 de esta forma. Este importe no superar\u00e1 el veinte por ciento (20%) del precio de venta. En caso de que el Usuario haya comprado el producto a un distribuidor distinto de SILLA, el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n\n<p><strong>9.2.<\/strong>  En caso de sustituci\u00f3n de cualquier Producto comprado directamente a SILLA, a iniciativa del Cliente, SILLA ordenar\u00e1 la sustituci\u00f3n y el env\u00edo del nuevo Producto en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n del Producto entregado por el Cliente para su devoluci\u00f3n. El env\u00edo del nuevo Producto se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del servicio de transporte utilizado en la compra inicial. En caso de que el nuevo Producto tenga un precio superior al de la compra inicial, el Cliente deber\u00e1 abonar la diferencia a trav\u00e9s del medio de pago indicado por el servicio de atenci\u00f3n al cliente de SILLA. En caso de que el nuevo Producto tenga un precio inferior, SILLA reembolsar\u00e1 la diferencia a trav\u00e9s del medio de pago utilizado en la compra inicial, en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del producto a sustituir. En caso de que el Usuario haya adquirido el Producto a un distribuidor distinto de SILLA, el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor para gestionar la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.    <\/p>\n\n<p><strong>9.3.<\/strong>  Los cambios, devoluciones y sustituciones de Productos deben ser solicitados por el Cliente, que debe ponerse en contacto por escrito con el servicio de asistencia de SILLA a trav\u00e9s de la plataforma dedicada a la asistencia de SILLA. En caso de que el Cliente haya comprado el Producto a un distribuidor\/vendedor que no sea SILLA, deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor\/vendedor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, el cambio y el reembolso. <\/p>\n\n<p><strong>9.4.<\/strong>  Los cambios, devoluciones y sustituciones de Productos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de los servicios de transporte de mercanc\u00edas contratados por SILLA, utilizados para el env\u00edo inicial realizado al Cliente. SILLA no ser\u00e1 responsable de las p\u00e9rdidas, robos, da\u00f1os y\/o deterioros que puedan sufrir los Productos si el Cliente contrata un servicio de transporte distinto al contratado por SILLA. Adem\u00e1s, en estos casos, SILLA se reserva la opci\u00f3n de no reembolsar el precio del producto o de devolver el Producto cuya sustituci\u00f3n se haya solicitado. En caso de que el usuario haya adquirido el producto a un distribuidor\/vendedor que no sea SILLA, el usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor\/vendedor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.   <\/p>\n\n<p><strong>9.5.<\/strong>  El Cliente deber\u00e1 devolver los Productos en perfecto estado, totalmente nuevos y sin uso, y en su embalaje original. SILLA se reserva el derecho de no aceptar la devoluci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del Producto si no se han respetado estas condiciones de devoluci\u00f3n. Si alg\u00fan Producto ha sido utilizado o puesto en funcionamiento, est\u00e1 da\u00f1ado o ha sido revendido, el Cliente no podr\u00e1 reclamar el reembolso del precio de compra.  <\/p>\n\n<p><strong>9.6.<\/strong>  \u00danicamente en el caso de Productos comprados directamente a SILLA, cuando SILLA considere que el Producto no es apto para su devoluci\u00f3n, de conformidad con las condiciones anteriormente mencionadas, SILLA reembolsar\u00e1 al Cliente el importe de la compra en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales en virtud de su derecho de desistimiento, transcurridos desde la fecha de recepci\u00f3n de la solicitud de devoluci\u00f3n comunicada por el Cliente. El reembolso se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago utilizado por el Cliente al comprar el Producto directamente a SILLA. Del importe del reembolso se deducir\u00e1n, si procede, los importes relativos a los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y, si procede, los gastos de mano de obra previstos en la cl\u00e1usula 5.5.3.  <\/p>\n\n<p><strong>9.7.<\/strong>  S\u00f3lo para aquellos Productos adquiridos directamente a SILLA, en los que, adem\u00e1s del Dispositivo, se haya contratado con SILLA su instalaci\u00f3n, y s\u00f3lo en caso de solicitud de devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del Producto por estar defectuoso, los costes de estos tr\u00e1mites ser\u00e1n gratuitos para el Cliente. En caso de sustituci\u00f3n, SILLA entregar\u00e1 un Producto sustituido igualmente garantizado. La sustituci\u00f3n no implica una ampliaci\u00f3n del plazo de garant\u00eda de dos a\u00f1os que, en cualquier caso, se contar\u00e1 a partir de la fecha de compra efectiva del producto inicial.  <\/p>\n\n<p><strong>9.8.<\/strong>  A modo de ejemplo no exhaustivo, SILLA no aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n o el cambio del producto en los siguientes casos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por da\u00f1os y defectos producidos como consecuencia de un uso inadecuado del Producto<\/li>\n\n\n\n<li>Por da\u00f1os y defectos causados por la exposici\u00f3n del producto a condiciones ambientales inadecuadas para su uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Por los da\u00f1os y defectos causados por una instalaci\u00f3n incorrecta realizada por instaladores que no hayan sido expresamente autorizados por SILLA.<\/li>\n\n\n\n<li>Por da\u00f1os causados por vandalismo, inclemencias meteorol\u00f3gicas o causados por la propia red el\u00e9ctrica del Usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. RESPONSABILIDAD, GARANT\u00cdAS Y ADVERTENCIAS<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>10.1.  <\/strong>Todos los productos vendidos por Silla est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal sobre bienes de consumo, que cubre los defectos de conformidad que surjan en un plazo de 2 a\u00f1os a partir de la fecha de entrega de los bienes. La garant\u00eda legal protege el bien contra los defectos de conformidad con el contrato de venta. <\/p>\n\n<p><strong>10.2.<\/strong>  La Garant\u00eda Legal est\u00e1 reservada a los consumidores. Por lo tanto, s\u00f3lo se aplica a los Clientes que hayan comprado en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada. A quienes hayan comprado en el Sitio y no sean consumidores, se les aplicar\u00e1n las garant\u00edas por defectos en la cosa vendida, la garant\u00eda por defectos en las cualidades prometidas y esenciales y las dem\u00e1s garant\u00edas previstas por el C\u00f3digo Civil con los t\u00e9rminos, caducidades y limitaciones relativas.  <\/p>\n\n<p><strong>10.3.<\/strong>  Silla ser\u00e1 responsable ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto y que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os desde dicha entrega. La falta de conformidad deber\u00e1 ser comunicada a Silla en las direcciones indicadas en el Art.  16. Salvo prueba en contrario, se presumir\u00e1 que la falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un a\u00f1o desde la entrega del Producto ya exist\u00eda en esa fecha, salvo que esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del Producto o la \u00edndole de la falta de conformidad. A partir del decimotercer mes siguiente a la entrega del Producto, corresponder\u00e1 en cambio al consumidor probar que el defecto de conformidad ya exist\u00eda en el momento de la entrega del Producto. <br\/><strong>Por lo tanto, para beneficiarse de la Garant\u00eda Legal, el Cliente debe proporcionar primero una prueba de la fecha de compra y entrega de los bienes.<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>10.4.<\/strong>  En caso de defecto de conformidad debidamente denunciado dentro de los plazos, el Cliente tendr\u00e1 derecho, como primera reparaci\u00f3n, a la sustituci\u00f3n gratuita de la mercanc\u00eda, salvo que la reparaci\u00f3n solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa, en cuyo caso se resolver\u00e1 el contrato. En caso de resoluci\u00f3n del contrato, Silla reembolsar\u00e1 al Cliente el importe total abonado por \u00e9ste. <\/p>\n\n<p><strong>10.5.<\/strong>  Las Partes acuerdan expresamente que el acceso y los servicios a la Plataforma se proporcionan \"tal cual\" y que cualquier mal funcionamiento de la Plataforma no dar\u00e1 lugar a reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios ni a la devoluci\u00f3n de Productos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. GARANT\u00cdA ADICIONAL<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>11.1.<\/strong>  Silla te permite adquirir una garant\u00eda ampliada -adem\u00e1s de los 24 meses reglamentarios- por un periodo adicional de entre 12 y 36 meses.<\/p>\n\n<p><strong>11.2.<\/strong>  La garant\u00eda adicional cubre la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del Producto que presente defectos de fabricaci\u00f3n o materiales dentro del periodo de garant\u00eda y dentro de los l\u00edmites descritos a continuaci\u00f3n. Si una pieza no est\u00e1 disponible (por ejemplo, una variaci\u00f3n de color concreta), Silla la sustituir\u00e1 por una pieza de recambio funcional que sea adecuada para restablecer la conformidad del bien. <\/p>\n\n<p><strong>11.3.<\/strong>  Los Productos est\u00e1n dise\u00f1ados y fabricados para ofrecer un rendimiento elevado y constante. Si un Producto se utiliza de la forma prevista en el manual del usuario y falla dentro del periodo de garant\u00eda, Silla lo reparar\u00e1 o sustituir\u00e1. <\/p>\n\n<p><strong>11.4.<\/strong>  Esta garant\u00eda no se aplica en los casos de:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os derivados de un uso no conforme con el manual de instrucciones;<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os causados por un mantenimiento inadecuado del Producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os de origen externo, como el tr\u00e1nsito, las condiciones atmosf\u00e9ricas, los cortes o subidas de tensi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Fallos causados por:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso negligente, mal uso o manipulaci\u00f3n descuidada del Producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Uso del Producto para fines distintos del uso normal puesto en conocimiento del Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizaci\u00f3n de piezas no montadas o no instaladas seg\u00fan las instrucciones de Silla.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de piezas y accesorios que no sean componentes originales de Silla.<\/li>\n\n\n\n<li>Montaje o instalaci\u00f3n defectuosos por causas ajenas a Silla.<\/li>\n\n\n\n<li>Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros distintos de Silla o sus agentes autorizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. SOFTWARE, DOCUMENTACI\u00d3N Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>12.1.<\/strong>  Con respecto a cualquier software (integrado) u otras aplicaciones suministradas al Cliente, \u00e9ste no podr\u00e1, ni permitir\u00e1 a terceros: (i) copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, alterar, traducir o crear obras derivadas del mismo; (ii) ceder, sublicenciar, arrendar, pignorar, transferir, divulgar o poner a disposici\u00f3n de cualquier otra forma dicho software o dichas otras obras; (iii) fusionar o incorporar dicho software con o en cualquier otro software; o (iv) reensamblar, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de otro modo el c\u00f3digo fuente o la naturaleza algor\u00edtmica de dicho software, o realizar ingenier\u00eda inversa, descifrar o neutralizar cualquier medida de seguridad en el software o eliminar o eludir la protecci\u00f3n del software, sin el permiso de Silla, salvo que lo permita expresamente la legislaci\u00f3n aplicable; (v) realizar cualquier acci\u00f3n con respecto al software de forma que requiera que el software o cualquier trabajo derivado del mismo tenga licencia seg\u00fan los T\u00e9rminos de C\u00f3digo Abierto.     <\/p>\n\n<p><strong>12.2.<\/strong>  Los Productos incorporan la aplicaci\u00f3n de conocimientos t\u00e9cnicos de los que Silla es propietaria exclusiva. Por lo tanto, queda prohibida cualquier actividad destinada a copiar, reproducir, alterar o distribuir los Productos. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. FUERZA MAYOR<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>13.1.<\/strong>  Silla har\u00e1 todo lo posible por cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Silla no se hace responsable de los retrasos o de la falta de entrega causados por circunstancias que escapen a su control razonable. Dichas circunstancias incluyen huelgas, guerras, actos de terrorismo, desastres naturales y cualquier otro acontecimiento que haga inviable la producci\u00f3n, el transporte o la entrega de los productos.  <\/p>\n\n<p><strong>13.2.<\/strong>  En caso de retraso en la entrega de los productos por los motivos expuestos en el punto 13.1, Silla velar\u00e1 por que sus obligaciones se cumplan lo antes posible<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. LEY APLICABLE<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>14.1.<\/strong>  Las presentes Condiciones Generales de Venta se regir\u00e1n, interpretar\u00e1n y aplicar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n italiana.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. COMPETENCIA<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>15.1.<\/strong>  Todos los litigios derivados de la aplicaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta, incluidos su incumplimiento, resoluci\u00f3n o nulidad, se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del Tribunal de Padua.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. INFORMACI\u00d3N DE CONTACTO<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>16.1.<\/strong>  El cliente puede ponerse en contacto con Silla en cualquier momento en las siguientes direcciones:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n: Via dell&#8217;Artigianato 9 - 35127 Padua (PD) Italia<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@silla.industries\"><u>info@silla.industries<\/u><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Chat: https:\/\/silla.industries<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comentarios<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/silla.industries\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DOC-Condizioni_generali_di_vendita-rev.20230505.pdf\" data-type=\"attachment\" data-id=\"16626\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Versi\u00f3n del 01 de agosto de 2022<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El siguiente documento contiene los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso del sitio web (https:\/\/silla.industries\/ en adelante el \"Sitio\") y la compra de productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio (en adelante las \"Condiciones\"). Lee atentamente estas Condiciones, la Pol\u00edtica de Cookies y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad antes de utilizar este sitio web. 1. DEFINICIONES En las Condiciones siguientes, para 2. OBJETO DEL CONTRATO 2.1. Las presentes Condiciones Generales regir\u00e1n y se considerar\u00e1n incluidas en todo contrato celebrado por Silla para la compra y entrega de los Productos comercializados por Silla. 2.2. Estas Condiciones tambi\u00e9n rigen el uso del Sitio por parte del Usuario. 2.3. Silla se reserva el derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones, sin embargo, no podr\u00e1n aplicarse a las \u00f3rdenes de compra enviadas por el comprador para ser aceptadas por Silla antes de que las mismas modificaciones se publiquen en el Sitio. 2.4. Estas Condiciones no se aplican a los servicios y actividades relacionados con la venta del\/de los Producto(s). Por lo tanto, la instalaci\u00f3n, el mantenimiento y\/u otros Servicios relacionados con el Producto adquirido por el Cliente no se rigen por estas Condiciones. 3. ACEPTACI\u00d3N 3.1. El pedido por parte del Cliente de Productos o Servicios a Silla constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones como si hubieran sido actualizadas en la fecha de dicho pedido. 3.2. Antes de proceder a cualquier pedido, el comprador debe aceptar las Condiciones marcando la casilla \"Acepto las Condiciones Generales de Compra\", que aparece durante el proceso de compra en l\u00ednea. En ausencia de aceptaci\u00f3n expresa de las Condiciones, no ser\u00e1 posible completar el procedimiento de compra. Al aceptar las Condiciones y, por lo tanto, al emitir la orden de compra, el comprador acepta recibir todas las comunicaciones relativas a la ejecuci\u00f3n del pedido, en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el momento del registro. 3.2. Debes tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s para comprar Productos. 4. CREACI\u00d3N DE CUENTA DE CLIENTE 4.1. Para comprar Productos, el Cliente-usuario debe registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal (la \"Cuenta\"). 4.2. El proceso de registro tendr\u00e1 lugar directamente a trav\u00e9s de un formulario especial al que se remitir\u00e1 al Cliente en el momento de la compra. S\u00f3lo los Clientes pueden crear una Cuenta. Durante este proceso, se pedir\u00e1 al Cliente que proporcione cierta informaci\u00f3n necesaria para concluir la compra de productos. El nombre de usuario del Cliente corresponder\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada durante el proceso de registro, mientras que se le pedir\u00e1 que elija una contrase\u00f1a. 4.3. El Cliente-Usuario se compromete a proporcionar informaci\u00f3n precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y es el \u00fanico responsable de salvaguardar su contrase\u00f1a. El Cliente-Usuario no podr\u00e1 compartir su contrase\u00f1a con otras personas. El Cliente-Usuario ser\u00e1 responsable de las actividades realizadas en su Cuenta y notificar\u00e1 inmediatamente a Silla en caso de acceso no autorizado a su cuenta. 5. PRECIO 5.1. Los precios de los Productos son los indicados en el Sitio. Silla se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y a su discreci\u00f3n. 5.2. El IVA y cualquier otro impuesto a cargo del Cliente ya est\u00e1n incluidos en el precio de los Productos. 7. ENTREGA 7.1. La entrega es siempre gratuita, ya sea de uno o varios productos, en todo el territorio nacional. 7.2. El Producto adquirido se entregar\u00e1 en la fecha elegida por el consumidor en el momento del pedido; si no se selecciona ninguna fecha o no se puede seleccionar en el momento del pedido, la fecha de entrega ser\u00e1 la acordada con el transportista, que se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente tras la confirmaci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico o contacto telef\u00f3nico. 7.3. En cualquier caso, la entrega se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido.En caso de productos m\u00faltiples dentro de un mismo pedido, Silla podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, realizar varias entregas parciales, sin que ello suponga para el comprador ning\u00fan coste adicional m\u00e1s all\u00e1 de los que puedan estar previstos en la confirmaci\u00f3n del pedido. 7.4. El comprador podr\u00e1 seguir el estado del env\u00edo de su pedido conect\u00e1ndose al enlace del transportista indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo. 8. M\u00c9TODO DE PAGO 8.1. El pago del precio ser\u00e1 efectuado por el Cliente en su totalidad tras la confirmaci\u00f3n de la compra. 8.2. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o a trav\u00e9s de PayPal. Dicho pago se procesar\u00e1 a trav\u00e9s de los protocolos de seguridad de Stripe o PayPal: de hecho, los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito se transfieren a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura encriptada con protocolo SSL a Stripe o PayPal para su autorizaci\u00f3n y cargo. 8.3. Si los organismos emisores no autorizan el pago, no ser\u00e1 posible proceder a la conclusi\u00f3n del pedido. En tal caso, se enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n adecuada al Cliente. 8.5. La emisi\u00f3n de la factura a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el Cliente tendr\u00e1 lugar tras la verificaci\u00f3n de la recepci\u00f3n efectiva del pago. 8.6. La informaci\u00f3n que se transmita con fines de pago a trav\u00e9s de la red ser\u00e1 tratada por el proveedor de acuerdo con la ley. 9. RETIRADA Y REEMBOLSO 9.1. El Cliente deber\u00e1 inspeccionar el Producto adquirido inmediatamente despu\u00e9s de su recepci\u00f3n. El Cliente dispondr\u00e1 de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, transcurridos desde la recepci\u00f3n efectiva, para ejercer el denominado derecho de desistimiento y devolver los Productos, sin necesidad de justificar los motivos del desistimiento. Tras comprobar que el Producto cuya devoluci\u00f3n ha solicitado el Usuario se encuentra en perfecto estado, Silla efectuar\u00e1 el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra. Del importe total se deducir\u00e1n las siguientes cantidades: (i) los gastos de env\u00edo y (ii) los gastos de mano de obra del instalador cualificado que recogi\u00f3 el Dispositivo, si la recogida se realiz\u00f3 de esta forma. Este importe no superar\u00e1 el veinte&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":800,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-20452","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"betterdocs-category-thumb":false,"post-thumbnail":false,"twentytwenty-fullscreen":false,"mailpoet_newsletter_max":false,"menu-26x26":false,"menu-36x36":false,"menu-48x48":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Valentina De Simone","author_link":"https:\/\/silla.industries\/es\/author\/valentina\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"El siguiente documento contiene los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso del sitio web (https:\/\/silla.industries\/ en adelante el \"Sitio\") y la compra de productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio (en adelante las \"Condiciones\"). 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