¿Por qué merece la pena instalar estaciones de carga eléctrica en los comercios?

Cada vez más gente utiliza aplicaciones específicas para encontrar puntos de recarga cerca de tiendas, restaurantes y servicios. La elección de dónde parar ya no depende sólo del producto o del precio, sino también de si puedes conectar tu coche eléctrico a un wallbox mientras compras, cenas o vas al gimnasio.

Para tiendas, supermercados y comercios, instalar una estación de recarga en sus aparcamientos significa ahora adquirir una verdadera herramienta de atracción y retención de clientes.

Por qué instalar una caja mural o columna de cliente

Los usuarios de vehículos eléctricos buscan activamente actividades que ofrezcan recarga. Utilizan portales como PlugShare, ChargeMap y Google Maps, y los filtros de los portales de reservas. Un punto de recarga visible en estos mapas influye directamente en la elección de la tienda o el local.

Los comercios equipados con una estación de recarga son:
1. más atractivos para un público con buen poder adquisitivo;
2. más visibles en Internet, gracias a mapas y portales dedicados a la recarga;
3. más alineados con los nuevos hábitos de consumo atentos a la sostenibilidad.

Pero también hay un efecto muy concreto en el comportamiento del cliente: el usuario que recarga tiende a quedarse más tiempo, y el mayor tiempo de permanencia se traduce en más compras por visita, y a menudo en devoluciones más frecuentes y una percepción más positiva de la tienda.

Estaciones de carga eléctrica para comercios:qué comercios pueden beneficiarse de la instalación de estaciones de carga eléctrica

Las cajas murales para clientes son adecuadas para muchos tipos de actividades, con lógicas diferentes según el tiempo de permanencia y el tipo de servicio. Son especialmente adecuadas para:

supermercados y centros comerciales, donde los clientes permanecen entre 30 y 90 minutos;
farmacias y parafarmacias, sobre todo en zonas de mucho tránsito;
tiendas individuales o en galerías comerciales que quieran diferenciarse en contextos competitivos;
restaurantes, vinotecas, pizzerías, tiendas de delicatessen;
gimnasios, centros de belleza y bienestar, con paradas regulares durante la semana;
concesionarios de vehículos, distribuidores de neumáticos, electricistas de coches, que pueden ofrecer recarga durante las revisiones y el mantenimiento,
salas de exposición y concesionarios, para quienes la Wallbox representa la innovación y la atención al cliente.

Estaciones de carga eléctrica para comercios:qué dispositivos de carga de coches eléctricos instalar en entornos comerciales

En los aparcamientos abiertos al público se necesitan wallboxes que sean robustos, fáciles de usar y adecuados para varios vehículos a lo largo de un día. La mejor opción en la mayoría de los casos es la carga trifásica de CA.

Las opciones más adecuadas son:

Cajas murales trifásicas de 11 ó 22 kW, ideales para paradas de 30 a 90 minutos;
Columnas de doble toma de tipo 2, que permiten recargar dos vehículos al mismo tiempo.

Los dispositivos para uso comercial deben incluir

Integración de lector RFID o app, para un acceso controlado;
sistemas de medición de energía, útiles para tarifas en kWh o análisis internos;
Grado de protección IP55, adecuado para aparcar en el exterior;
Posibilidad de personalización gráfica para integrar el logotipo y los colores del punto de venta.

Qué se necesita para instalar una estación de recarga para clientes

La infraestructura de recarga debe complementar el sistema existente cumpliendo las normas técnicas. Cada punto de recarga requiere una línea eléctrica dedicada, preferiblemente trifásica, dimensionada en función de la potencia elegida y de la distancia al cuadro eléctrico.

Se requiere: una línea dedicada desde el cuadro de distribución; protecciones conforme a la CEI 64-8, con disyuntores magnetotérmicos y diferenciales adecuados; un dispositivo de detección de corrientes de defecto de corriente continua y una toma de tierra eficaz y verificada.

Desde un punto de vista físico, la columna debe estar sólidamente anclada al suelo o sobre un poste, protegida de impactos accidentales (si es posible con bolardos), acompañada de pavimento o marcas viales que indiquen claramente el lugar reservado a los vehículos eléctricos.

Si se decide ofrecer la carga de forma gratuita, es útil establecer una potencia máxima para cada toma, un límite de tiempo para parar y un sistema sencillo para informar al cliente, como un panel o una nota en el recibo.

Modelos de acceso y pago para la recarga eléctrica

El modelo de acceso y pago influye mucho en la experiencia del cliente y en la gestión interna. No existe una única solución válida. Es la combinación del tipo de negocio, el recibo medio y el tiempo de permanencia lo que sugiere el modelo más adecuado.

Se pueden distinguir tres enfoques principales.

1. Recarga gratuita para todos

Funciona bien en:

restaurantes, bares, lugares de descanso definidos,
actividades con ingresos medios elevados.

En este caso, no se necesita un sistema de autenticación. La carga es de acceso abierto, a menudo con potencia limitada para mantener los costes bajos. La sencillez es el punto fuerte. El coste energético por recarga debe ser claramente modesto en comparación con el valor del cliente.

2. Acceso controlado para los clientes

Adecuado para:

tiendas con clientes recurrentes,
actividades que quieran reservar la recarga para los compradores.

El acceso se concede mediante RFID o código QR generado en la caja o la recepción. La tienda conserva el control del servicio y puede, si lo desea, vincularlo a programas de fidelización, suscripciones o servicios premium.

3. Tarifa por kWh o tiempo

Diseñado para:

supermercados con alta rotación,
centros comerciales y multitiendas.

En este escenario, la estación de recarga está conectada a un backend OCPP que gestiona las tarifas por kWh o por minuto, los informes de consumo y la posible integración con apps de terceros. Este enfoque permite tratar la recarga como un servicio estructurado, con informes claros y, si es necesario, facturación específica.

Soluciones de carga Silla para comercios y empresas

Las cajas murales Prism y Prism Solar de Silla Industries -disponibles en versiones trifásicas de hasta 22 kW- también están diseñadas para su uso en entornos comerciales.

Las principales características son:

Grado de protección IP55, adecuado para su instalación en exteriores en aparcamientos expuestos;
compatibilidad con OCPP 1.6, para la integración con backends de terceros o plataformas de gestión centralizada;
Lector RFID integrado y acceso mediante app;
Gestión remota para la puesta en marcha, el apagado y el control de potencia;
opciones de personalización gráfica para integrar la marca de la tienda en la carcasa de la caja mural.

Ofrecemos un servicio de instalación a través de socios certificados que cubre todas las fases del proyecto: desde la elección de la potencia hasta la instalación de la estación de carga en el aparcamiento, pasando por la puesta en marcha y la formación del personal. ¿Quieres hacer tu negocio más atractivo para los clientes con vehículos eléctricos?

Estamos a tu disposición para ayudarte a elegir e instalar la solución de recarga más adecuada para tu tienda.Con soluciones como Prism y Prism Solar, integrar la recarga en los aparcamientos de tiendas y comercios significa combinar un sistema seguro y conforme con la normativa con herramientas de gestión y branding que refuerzan el posicionamiento de la tienda.