Utilizzo "prism monofase" da 1,5 anni; la mia esperienza è positiva sia sotto il profilo della funzionalità dello strumento e sia per il supporto offerto dalla Azienda produttrice. Il software di istallazione di "prism" negli ultimi tempi è stato profondamente aggiornato e, dovendo modificare la sua configurazione di rete, ho trovato difficoltà nell'orientarmi tra i manuali che sono sul sito; ma grazie ad un efficace e competente supporto da parte dei tecnici di "Silla" ho potuto risolvere il problema.

Tutto bene, dalla vendita alla spedizione e’ stato tutto molto veloce. Peccato solo che non ci sia un numero di un operatore per parlare in caso di assistenza se necessario ma solo chat.

Fin dal primo contatto ho riscontrato la disponibilità, la puntualità e la professionalità di SILLA. A qualsiasi mia richiesta hanno sempre risposto in tempi celeri e precisi. E' proprio il contrario di quelle aziende basate sui "call center" e questo è un merito che ho apprezzato. Naturalmente il prodotto Prism Solar è ottimo e un plauso anche agli installatori, molto bravi.

Ho acquistato una wallbox con supporto opzionale da questa azienda e, anche se non ho ancora ricevuto e installato l’unità, desidero già condividere la mia esperienza estremamente positiva con il servizio clienti.

Riccardo Rigoni mi ha seguito durante tutta la fase di acquisto con grande professionalità, disponibilità e competenza. È stato sempre chiaro nelle spiegazioni, rapido nelle risposte e molto attento alle mie esigenze.

Aggiornerò la recensione una volta ricevuta e installata la wallbox, ma per ora posso dire che l’esperienza d’acquisto è stata eccellente.

Fa piacere contribuire e dare fiducia a una startup tutta italiana che mette al centro il cliente.

Ho acquistato una wallbox da questa azienda e, anche se non ho ancora ricevuto e installato l’unità, desidero già condividere la mia esperienza estremamente positiva con il servizio clienti. Riccardo Rigoni mi ha seguito durante tutta la fase di acquisto con grande professionalità, disponibilità e competenza. È stato sempre chiaro nelle spiegazioni, rapido nelle risposte e molto attento alle mie esigenze. Aggiornerò la recensione una volta ricevuta e installata la wallbox, ma per ora posso dire che l’esperienza d’acquisto è stata eccellente. Fa piacere contribuire e dare fiducia a una startup tutta italiana che mette al centro il cliente.

Acquistata wallbox Prism direttamente dal portale Silla. Qualità del prodotto eccellente. Spedizione rapida ed assistenza clienti impeccabile. App curata ed aggiornata. Miglior acquisto degli ultimi tempi.

OTTIMO SERVIZIO, CONSEGNA RAPIDA E PRECISA, PRIMA DELL'ACQUISTO, L'AZIENDA SI E' RESA DISPONIBILE A FORNIRE TUTTE LE INFORMAZIONI CHE AVEVO BISOGNO.

Ho avuto un problema con il collegamento bluetooth di Homer. Assistenza presente e disponibile. Risolto tutto ( il problema era il mio telefono e non il caricatore)

Servizio clienti eccellente. Prodotti funzionali ed esteticamente appaganti. Soluzioni domestiche aggiornate ed efficienti.

Dopo tante ricerche, ho acquistato Homer! L'unica soluzione intelligente per avere una vera Wallbox travestito da carichino, ovviamente il suo limite è la potenza di ricarica ma per il resto fa' tutto quello che dovrebbe fare un wallbox! La scelta va ponderata, in base alla difficoltà di installare una Wallbox e la possibilità economica di rientrare nell'investimento, al netto di futuri bonus. Diciamo che il suo investimento si colloca tra un top carichino e una discreta wallbox, ma con funzioni veramente da super colonnina. Lo puoi spostare a tuo piacimento, dialoga con il contatore di rete e di produzione del fotovoltaico senza applicazioni odiose ma semplicemente attraverso il cavo stesso con il quale prende la corrente. Ha SIM incorporata gratis primo anno, ha porta pistola omaggio e spedizione compresa nel prezzo. Dulcis in fundo l'assistenza sempre garantita in remoto e anche via wattzup.

Prodotto facile da installare e da usare.

Rapidissimi nella consegna e molto reattivi nel fornire informazioni e rispondere a dubbi (ho usato la chat di Whatsapp per porre alcune domande sul prodotto ordinato)

Servizio clienti molto presente e cortese. Mi hanno assistito in maniera efficace per un problema di fatturazione. Spedizione rapidissima.

Ho richiesto assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che ho iniziao ad usare da dicembre 2025. Il Sig. Pietro Giovanni Balello del servizio di assistenza tecnica Silla mi ha contattato quasi subito dopo l'apertura del ticket. Si è dimostrato molto gentile e collaborativo nel seguirmi nella verifica della corretta configurazione al fine di risolvere il problema. Ringrazio Silla per l'attenzione che mi ha rivolto e la serietà nel post vendita verso il cliente.

Ho chiesto informazioni per l'acquisto di una Prism alle 22:04 ed qualche minuto dopo ho ricevuto una consulenza per il modello più adatto. Meglio di cosi non si può

Non solo ottimi prodotti, ma anche personale preparato, cortese, competente e rapido nelle soluzioni alle varie problematiche.

Ho fatto una richiesta di assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che uso da dicembre 2023, sono stato prontamente contattato già il lunedì subito dopo l'apertura dal Sig. Balello del servizio di assistenza tecnica Silla, il quale gentilmente mi ha seguito nella configurazione inviandomi anche screenshot aiutandomi a risolvere il problema. Ringrazio l'azienda per l'attenzione, efficienza e serietà rivolta al cliente nel post vendita.

Velocissimi e puntuali nel rispondere alle mie richieste

Ho fatto una richiesta di assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che uso da dicembre 2023, sono stato prontamente contattato già il lunedì subito dopo l'apertura dal Sig. Balello del servizio di assistenza tecnica Silla, il quale gentilmente mi ha seguito nella configurazione inviandomi anche screenshot aiutandomi a risolvere il problema. Ringrazio l'azienda Silla per l'attenzione, efficienza e serietà anche nel post vendita verso il cliente.

Ho ricevuto un'ottima assistenza da parte di Silla. Dopo alcuni tentativi via email hanno organizzato la spedizione per riparare la colonnina. Lunedì è passato il corriere a ritirarla e il giovedì, della stessa settimana, è venuto a riportarmela riparata!

Assistenza super, disponibili, puntuali, trasparenti. Prodotto in Italia. Consiglio estensione garanzia a prezzo ottimo.

Acquistato di recente la Cover Smart per la stazione di ricarica domestica veicoli elettrici Silla Basic per la gestione dei carichi del contatore di rete e delle diverse modalità di ricarica tramite l'App Silla. Ottimo il prodotto ed ottima l'assistenza tecnica ricevuta in fase di installazione della Cover Smart

Wall box facile da installare anche per chi, come me, non è un tecnico. Prodotto che è risultato prestante sin dalla prima installazione. Nessun problema con Wi-Fi, app semplice, intuitiva e precisa. Assistenza efficiente, grazie alla quale ho potuto appurare qualche inefficienza nel mio impianto elettrico domestico. Consigliato

Mi serviva rapidamente una Prism Solar e sono stati rapidissimi, ma DHL ha poi perso un pezzo e dopo averli chiamati mi hanno preparato il venerdì sera una nuova unità che ho ritirato personalmente Sabato mattina.
Ora è tutto montato e funzionante, ma senza la disponibilità e gentilezza di Alberto, e soprattutto Dario che ha passato il venerdì sera in azienda, questo non sarebbe stato assolutamente possibile.

Il prodotto poi è di ottima qualità ma abbinato con la loro passione, il cliente non avrà mai nulla di cui preoccuparsi.

tutto bene, mi sarebbe piaciuto avere fin da subito una stima dei tempi di consegna che comunque sono stati del tutto accettabili.